Informationen zu Rücksendungen

Umtausch/Rückgabe

Artikel, die dir nicht gefallen oder nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Bitte beachte, dass die Versandkosten der Rücksendung von dir zu tragen sind. Die Ware kann mit einem Paketdienstleister deiner Wahl zurückgeschickt werden. Sobald die Rückgabe bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir das Geld auf dein verwendetes Zahlungsmittel zurück.

Transportschäden

Ware, die beim Transport beschädigt wurde, kann kostenfrei umgetauscht werden. Sollte eine äußere Beschädigung am Paket sichtbar sein, lasse dies bitte vom Paketzusteller schriftlich bestätigen. Wende dich mit der Rechnungsnummer und Fotos der beschädigten Ware an unseren Kundendienst, die E-Mail-Adresse lautet: versand@rellana.de.

Dasselbe gilt auch für falsch gelieferte Ware.